Retouren und Reklamationen

Retouren

Natürlich kann es vorkommen, dass Ihnen ein Artikel nicht gefällt und Sie ihn gerne zurückgeben möchten. Nutzen Sie in diesem Fall Ihr Recht auf Widerruf, welches Sie in unserer Widerrufsbelehrung finden.

Füllen Sie unser Muster-Widerrufsformular aus und schicken Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung auf eigene Kosten an uns zurück. Bitte legen Sie auch das ausgefüllte Widerrufsformular dem Paket bei.

Reklamationen

Um Ihnen einwandfreie Ware zu liefern, werden alle Artikel vor dem Versand von uns sorgfältig geprüft. Sollte es trotzdem zu Mängeln (ausgeschlossen ist ausgewiesene B-Ware), Beschädigungen (z.B. durch den Transport) oder Falschlieferungen gekommen sein, schicken Sie uns bitte eine E-Mail mit Ihrer Rechnungsnummer, einer kurzen Beschreibung des Problems, sowie Fotos von der defekten/falsch gelieferten Ware.

Anschließend werden wir uns so bald wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen um eine Lösung des Problems zu finden und Ihr Recht auf Gewährleistung umzusetzen.